店舗DXに、推進力を。One tempo

One Stop:顧客体験の設計からDX戦略の策定、システム構築、グロースまでをワンストップでコミット。 One Team:テクノロジー、クリエイティブ、マーケティングなど、DXの専門スキルを持つチームが伴走。 One to One:リアルとデジタルを統合したデータを活用し、一人一人の顧客に最適な体験を提供する。

これらすべてを実現し、企業さまと1つになって店舗DXを推進する。それが、One tempoが提供するサービスです。

店舗DXが求められる背景

社会とともに消費行動は変化。
迫られる店舗DX。

コロナを経て多くの消費者は店舗から
オンラインでの購買へシフト。
店舗を主体とするビジネスは、
店舗そのものの価値を
再定義する必要に迫られています。

図:店舗DXが求められる背景

企業さまの店舗DXを阻む
障壁はさまざま。

経営層のコミット不足
部門がサイロ化し、
DX担当者の権限が限定的。
評価指標の食い違い
店舗やECでKPIが
異なる上、
コアビジネスと
対立が生じる。
デジタル人材不足
DXを推進できる
デジタル人材が足りない。
システム環境
既存システムが複雑化し、
データ連携が難しい。

多岐に渡る課題をすべて解決し、
店舗DXを成功させるのは自社のリソースだけでは難しい。
One tempoはさまざまな分野の専門家の力を結集し、
店舗DXを加速させる
伴走型パートナーサービスとして誕生しました。

One tempoが約束する価値

あらゆる課題の解決に
ワンストップでコミットする。

カスタマージャーニーの設計から、
データ連携・活用、プラットフォーム構築、
心を動かす顧客体験の設計、ソリューションの導入、
デジタル人材の育成まで、
適切なフローで進行。
企業様の店舗DXを幅広く支援し、
DXがビジネスに根差すまで伴走いたします。

図:あらゆる課題の解決にワンストップでコミットする。

確かなスキルを持つ
プロフェッショナルがワンチームで対応。

データ、戦略、マーケティング、
テクノロジー、クリエイティブなど、
さまざまな専門スキルのあるプロフェッショナルが
ビジネスの特性やDXの進行状況に合わせて
最適なチームを結成。
店舗DX推進パートナーとして伴走します。

One tempoに参加する専門家(一例)

データ領域
データサイエンティスト
テクノロジー領域
ソリューション開発コンサルタント、
プログラムマネージャー、
システムエンジニア、インフラエンジニア
ストラテジー領域
ストラテジックプランナー
クリエイティブ領域
クリエーティブディレクター、
クリエーティブテクノロジスト、
アートディレクター、UI/UXデザイナー、コピーライター、ソーシャルデザイナー
アカウント領域
デジタルアカウントエグゼクティブ、
デジタルマーケティングディレクター、
プロジェクトマネジャー

リアルとデジタルのデータを統合。
One to Oneの顧客体験に活用。

バックエンドのデータを統合し、
顧客の行動データや決済など、
リアルとデジタルのさまざまなデータが活用可能に。
クリエイティブアイデアを掛け合わせることで、
一人一人の顧客に最適かつ心を動かす体験を提供できます。

図:リアルとデジタルのデータを統合。One to Oneの顧客体験に活用。

さらに店舗DXの成功に欠かせない価値をご提供

従業員の皆様に心地よい体験設計で
店舗DXの浸透を後押し。

店舗DXの担い手はあくまで従業員。
彼らが満足できる体験を提供できなければ成功は困難です。
One tempoでは、一人一人の従業員に的確かつ数値化された
正当なフィードバックを実現するシステムをご提供。
モチベーション維持を可能にするとともに、
能動的な運用改善やデジタル人材としての
成長につなげられます。

図:従業員の皆様に心地よい体験設計で店舗DXの浸透を後押し。

バックエンドシステムの
データ連携やシステム構築・運用を実行。

プラットフォーム構築を得意とする
電通アイソバーの専門性を活かし、
バックエンドシステムとのデータ連携を実現。
顧客の行動データや商品の在庫、決済など、
さまざまなデータを一元管理できます。
データに基づいたCX(顧客体験)や
EX(従業員体験)の
向上を実現し、OMOを体現する
店舗DXソリューションを提供いたします。

図:バックエンドシステムのデータ連携やシステム構築・運用を実行。

認知から販売促進、
ロイヤリティ向上まで、
多彩なソリューションでカバー。

ライブコマースやオンライン接客など、
認知から購入までのフローを強化する
ソリューションはもちろん、パーソナルコンシェルジュなど、
購入後の顧客とのつながりをキープする
ソリューションをご提供。
企業様の目的に合わせて最適なものを導入できます。

図:認知から販売促進、ロイヤリティ向上まで、多彩なソリューションでカバー。

提供ソリューション

  • 双方向コミュニケーション

    3D空間ストア
  • リアル店舗とデジタルでつながる

    オンライン接客
  • 壁を販売スペースに

    サイネージコマース
  • 店舗スタッフの販売力を拡張

    ライブコマース
  • 専任のように手厚いサポート

    パーソナル
    コンシェルジュ
  • 膨大な選択肢から
    パーソナライズされた解を

    AI診断

専門スタッフ紹介

  • 写真:口脇 啓司

    口脇 啓司

    エグゼクティブ プランニングディレクター

    アパレル企業で、ECビジネス、オムニチャネル戦略やデジタルトランスフォーメーションプロジェクトなどデジタルに関する全社プロジェクトを責任者として推進。2019年7月より現職。

  • 写真:柴田 耕次

    柴田 耕次

    クリエーティブテクノロジスト

    フリーランスのwebデザイナーとしてキャリアをスタートし、その後クライアントワークとして多くのサービスプロトタイプ開発に関わる。アイソバーでは、AIを用いた案件に多く関わってきており、最近は店舗DXソリューションを主に手掛けている。アイソバーが世界各国で展開するテクノロジーラボnowlabのメンバーとしてテクノロジーとクリエティブの架け橋を担う。JDLA(日本ディープラーニング協会) E資格取得 山脇美術専門学校 非常勤講師

  • 写真:川村 健一

    川村 健一

    クリエーティブディレクター

    アートディレクター、インタラクションデザイナーとして活動後、電通アイソバーにジョイン。最新テクノロジーに関する知見、マーケティングの知識と、それにもとづく発想を土台としたクリエイティブを実現している。アイソバーグループが世界各国で展開するテクノロジー・ラボ“nowlab”で、“テクノロジー×アイディアでExperiment Innovationをデザインする”というテーマを掲げ、固定概念にとらわれないチャレンジを行っている。

  • 写真:西畠 勇氣

    西畠 勇氣

    クリエーティブディレクター
    コピーライター

    BtoBからBtoCまで多様なクライアント業務を歴任。戦略立案、クリエイティブディレクション、コピーライティング、プランニング、UI設計などの業務を担当可能。店舗の導線設計や店頭ツール作成の経験もあり、店舗のリアルに留意したDXソリューションを提供できる。2020年グッドデザイン賞受賞。

  • 写真:池本 瑞樹

    池本 瑞樹

    クリエーティブディレクター
    アートディレクター

    デザイナー・アートディレクターとしてキャリアをスタート。外資系ブランドエージェンシー、国内広告代理店を経て、電通アイソバーにジョイン。戦略立案から企画、エグゼキューションにいたるまでメディアにとらわれない統合的なコミュニケーション開発・ブランディングを得意とする。

  • 写真:片山 雄介

    片山 雄介

    グループアカウント
    ディレクター

    SIer、インターネット広告代理店を得て2014年からデジタルマーケティング業界に従事。アカウントマネジャーとして、主にメーカー、メディア、流通小売のマーケティング&コミュニケーションプランの立案、コマース、店舗DXソリューションの構築、活用支援を実施中。2019年に電通アイソバーに参画。

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