CX UPDATES

2020.5.15

CX Around the World – Consumer Banking 各国におけるCX 金融業界編

今日ではビジネスを展開する企業名よりもその企業がどんな活動をしているのかということがより重要視されています。ブランドを他と差別化する重要なポイントは体験です。しかし、独自の体験を生み出す場合、たいていは既存のアイデアを応用する、あるいは、そこから何らかのヒントを得るということから始まるものです。 このホワイトペーパーでは、私たちのグローバルネットワークを活かし、金融業界の各国におけるCXをご紹介し、顧客の心を動かすエクスペリエンスを引き出すヒントとなる情報を提供しています。

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