Service Design Network Conference Japanに参加して

5/11に、日本で第一回目となる、Service Design Networkのカンファレンスが開催され、当社も協賛をさせていただきました。私自身も、実際カンファレンスに参加して、大変いい刺激になりました。

当社でも、企業のウェブ構築の仕事を長らくやっておりますが、最近は、企業からの情報発信支援だけでなく、カスタマー向けのオンラインサービスの構築支援で企画段階からご一緒させていただくような案件や、また実際の店舗でのIT活用におけるインターフェイスの設計案件に関わらせていただいていることから、企業側のサービス設計に対する知見をもっと深めたいと思っておりました。
折しも、4月にサービス学会という新たな学会組織がスタートしたようですし、今回のService Designも企業の事業開発の上で、一つのキーワードになってくるように思います。

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